Notre Etude

La digitalisation des paiements assure une sécurisation des transactions financières. Le projet Karangué Fay vise à générer des données probantes sur les effets de l’utilisation des paiements numériques lors des campagnes de chimio-prévention du paludisme saisonnier (CPS) au Sénégal.

Objectif

Cette recherche a pour objectif général d’étudier les effets de l’utilisation des paiements numériques lors des campagnes de chimio-prévention du paludisme saisonnier au Sénégal

Methodologie

L’étude s’étendra sur trois zones correspondant à trois postes de santé au Sud et Est du Sénégal. Il s’agit du poste de santé de Koussanar dans le district de Tambacounda dans la Région de Tambacounda, le poste de santé de Kounkané du district de Vélingara dans la Région de Kolda et le poste de Bantaco du district de Kédougou dans la Région de Kédougou.

Question de recherche

Quelles sont les effets du paiement numérique dans le secteur de la santé en particulier pendant les interventions de masse avec comme type de campagne la chimio prévention du paludisme saisonnier dans les régions du sud du Sénégal ?

Karangue Fay

Une plateforme de digitalisation du paiement des agents communautaires lors des campagnes de santé publique au Sénégal

A Propos

Au Sénégal, le paiement numérique connaît un essor fulgurant depuis quelques années . Avec la dynamique des innovations technologiques, plusieurs solutions pratiques en termes de transaction financières ont été développées parmi lesquels des portefeuilles mobiles tels que Orange Money, Wave, E-money, etc. Toutefois, malgré ce dynamisme du mobile money, l’utilisation du paiement en espèce reste toujours importante notamment dans le système de santé où les acteurs communautaires continuent de percevoir leur rémunération au niveau des points de prestation de santé (PPS) après une activité de masse.

En conséquence, les acteurs communautaires et les cadres des districts sont exposés à d'énormes difficultés de déplacement, d’insécurité, de lenteurs, etc. Dès lors l'idée d'intégrer le mode de paiement numérique dans le système de santé lors des campagnes de santé publique apparaît innovante. Le projet KARANGUE FAY est une initiative qui propose un moyen de paiement numérique adapté à des rémunération de masse sûr, rapide, fiable. Il s'intègre au système de transfert d'argent existant et répond aux attentes des utilisateurs

Schéma du paiement



Résultats

Disponibilité des moyens d’échanges financiers et des équipements

Le portable est l’outil le plus utilisé par les agents de la CPS, 99% des agents de santé de la CPS disposait d’un portable fonctionnel. Pour le projet Karangué Fay, il était indispensable d’avoir un portable pour la vérification des paiements. Les 98% avaient déjà souscrits à un opérateur téléphonique permettant de faire des transactions numériques d’argent. Le mode de paiement Wave était le préféré dans les différentes zones et le retrait d’argent était la principale action menée Pour les comptes de transfert d’argent, il y’avait une très bonne disponibilité. Tous les agents avaient au moins un type de compte de transfert d’argents. La majorité des agents de la CPS avait des comptes Wave et Orange money (69,89%).

Réduction des déplacements et gains de temps

La plupart des personnes interviewées s’accordent sur le fait que l’avantage premier du système de paiement numérique est qu’il réduit les déplacements. Cette réduction des déplacements profiterait à tous les relais mais plus particulièrement aux relais communautaires habitant des villages éloignés des postes de santé. Ainsi, si le paiement numérique venait à être mis en œuvre, la plupart d’entre eux n’auraient plus besoin de quitter ces villages lointains, dont certains sont distancés du poste à près de cinquante kilomètres, comme à Kédougou. Ce sera un gain de temps considérable ; d’autant plus que la plupart des relais sont des cultivateurs, ils pourraient ainsi continuer leurs activités champêtres et choisir le moment qui leur conviendrait pour aller récupérer leur perdiem. Certaines femmes affirment qu’avec le paiement numérique, elles pourront continuer les travaux ménagers qu’elles étaient obligées d’arrêter pendant les jours de campagne et de paiement.

Facteurs de confidentialité, de sécurité et de fiabilité

Le paiement numérique c’est aussi plus de confidentialité pour les relais communautaires puisqu’ils ne seront plus payés au niveau du poste, ils vont pouvoir retirer leur argent dans un point de retrait sans que d’autres personnes ne soient au courant. Ainsi, ils n’auront plus à recevoir des sollicitations de parents venus se soigner au poste de santé, et à qui ils ne pouvaient dire non.

Allégement de la charge de travail des prestataires

Parmi les avantages de la digitalisation des paiements des relais communautaires, nous pouvons constater d’après les données recueillies qu’elle apporte, en plus du gain de temps et de la simplicité des procédures, une diminution de la charge de travail des différents acteurs impliqués dans le processus de paiement. Pour les gestionnaires qui, d’habitude, ont plus de trente postes en charge ; avec pour chaque poste son lot de documents à imprimer, à vérifier la conformité après paiement et à classer, une plateforme numérique contribuerait à la simplification et à l’allègement de leur travail. Avec le paiement numérique, les justificatifs seront générés automatiquement, ce qui leur permettrait de gagner beaucoup plus de temps. D’autant plus qu’avec le paiement par cash, les processus de décaissement des fonds et de paiement de l’ensemble des postes se déroulent sur plusieurs jours. Pareillement pour les infirmiers chef de poste, ils n’auront plus à parcourir des kilomètres ou à mandater des superviseurs pour aller récupérer les fonds au District

Notre Team

Pr Jean Diégane Tine

Investigateur

Dr Amadou Yéri Camara

Co-Investigateur

Aminata Diaw

Socio-Anthropologue

Meîssa Rassoul Seck

Data-Scientist

Saliou Séne

Informaticien

ALBUM



Témoignages des Acteurs

Infirmier Chef de Poste

C’est un très bon moyen de paiement, le plus important à mon avis, c’est la confidentialité. Chacun reste dans son village et on lui envoie son argent. On peut laisser l’argent dans nos comptes jusqu’à n’importe quel moment pour faire le retrait. C’est ça la différence avec le paiement cash parce qu’avec ce mode de paiement on nous regroupe au niveau du poste de santé, si le relais ne vient pas à l’heure, il risque de ne pas recevoir son argent ce jour parce que celui qui fait le paiement peut rentrer chez lui, ou passe dans d’autres d’activités. C’est pourquoi on t’appelle pour vous demander de venir alors que pour le paiement numérique, on est libre de faire le retrait quand on veut

Superviseur Communautaire

Oui on avait un gain de temps, personnellement, le paiement numérique m’a beaucoup arrangé parce que avec le paiement en espèce, parfois, c’est moi qui récupérait les fonds au niveau du district, parfois aussi c’est moi qui faisait le paiement de ce fait après la campagne je restais plus de trois jours à gérer les paiements. Mais lors de ce dernier passage, j’avais terminé le travail samedi et le dimanche, j’ai déposé les matériels dans le poste c’est à ce moment qu’on m’a envoyé le message du paiement.

Relais

je n’avais pas eu de problème, d’ailleurs j’avais retiré l’argent moins de 10mn après avoir reçu le message. J’avais retiré l’argent automatiquement dans le but de montrer aux acteurs que le paiement numérique est meilleur. Parce que quand vous aviez proposé le paiement numérique, beaucoup de relais avaient des doutes sur la sécurité, le retard du paiement etc., c’est pourquoi j'avais retiré l’argent en guise de preuve

Info

L’utilisation du paiement numérique pour la rémunération des agents communautaires lors des campagnes de santé publique augmente la confiance et l’engagement des acteurs dans l’intervention pour de meilleurs résultats

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